Home Blog

برامج العمل الوطنية المتزايدة لبنوك الخلايا الجذعية في الهند

0

الآن ، بعد ست سنوات ، تدعي Stemade أن لديها 5000 وحدة تخزين ولكن كل شيء آخر بعيد المنال. حققت الشركة إيرادات قدرها 3.4 كرور روبية في السنة المنتهية في 31 مارس 2015 ، وحققت خسارة قدرها 3 كرور روبية. معظم البنوك الأخرى التي تعمل بالخلايا الجذعية ، على الرغم من أن الأعمال التجارية القائمة في أجزاء أخرى من العالم ، ليست في حالة جيدة أيضًا. شهدت LifeCell International ، أكبر بنك لدم الحبل السري في الهند ، انخفاضًا ثابتًا في الربحية في السنوات الخمس الماضية ، حيث سجلت خسارة قدرها 55 كرور روبية بسبب إيرادات بلغت 141 كرور روبية في السنة المالية 2015.

حتى لو كانت هذه النوبات تبدأ وتبدأ ، فقد أضافت هذه البنوك إلى مجموعتها من وحدات دم الحبل السري ولب الأسنان لكنها في أحسن الأحوال أصول غير عاملة. في حين أن غيساس ترغب في تخصيص جزء كبير من الخسائر المتصاعدة لسحب الحكومة إعفاء ضريبة الخدمة لهذه البنوك منذ فبراير 2013 ؛ الحقيقة معقدة بعض الشيء.

هل “الخصوصية” هي حاجز الطريق؟

يشبه تخزين دم الحبل السري في البنوك الخاصة “التأمين البيولوجي” ضد الأمراض. لقد كان ذلك خطًا مألوفًا لدى هذه البنوك. يمكن للآباء الذين يصرفون دم الحبل السري لأطفالهم استخدامه للاستخدام الشخصي للعائلة. لكن استخدام هذه الخلايا منخفض جدًا لدرجة أن الحاجة إلى هذه الخدمة قيد السؤال.

لوضع هذا في السياق ، فإن LifeCell ، التي يزعم نائب رئيسها Mayur Abhaya ، لديها 200000 وحدة مخزنة ، في طريقها لتصبح واحدة من أكبر البنوك في العالم. وتقول أبها إنها زودت وحدات دم الحبل السري بـ 45 عملية زرع حتى الآن. وهذا يترجم إلى 0.0225 ٪ معدل الاستخدام. على المستوى العالمي ، بالنسبة للبنوك الخاصة ، يتراوح سعر الفائدة بين 0.04٪ و 0.0005٪.

معظم الاستخدامات مخصصة للاضطرابات المرتبطة بالدم وغالبًا ما تكون باهظة الثمن. لمجرد ذكر حالة واحدة من حالات الإصابة بالثلاسيمية ، والتي تصيب 35 شخصًا في الهند. يمكن علاج الطفل المصاب بالثلاسيميا إذا حدثت عملية زرع نخاع العظم خلال السنوات الخمس الأولى من العمر ، والتي تتعدى فرص الإصابة بها ومضاعفات الرفض. سوف يكلف مثل هذا زرع في أي مكان من 12 روبية لكح إلى 25 لكح. (كلية الطب المسيحية في فيلور تتقاضى 8 روبية لكح وتوفر أرخص عملية زرع.) يتم تشخيص عدد قليل من الأطفال في الوقت المحدد ولا يزال عدد أقل من الذين يمكنهم تحمل هذا العلاج.

وهذا هو السبب في وجود معسكرات للمهنيين الطبيين ، والتي تتبنى البنوك العامة بحيث يستفيد عدد كبير من المرضى من العلوم.

معدل الاستخدام أعلى بشكل واضح ، بنسبة 2.2 ٪. في الهند ، لا يوجد دعم علني للمصارف العامة ، لكن في الولايات المتحدة ، نشرت الأكاديمية الأمريكية لطب الأطفال والجمعية الأمريكية لزراعة الدم ونخاع العظام إرشادات تشجع الآباء على تخزين هذه الخلايا في البنوك العامة إذا أرادوا ذلك أو اضطروا إلى ذلك. . لا يوصون بالخدمات المصرفية الخاصة كتأمين ضد الاستخدام المستقبلي لدم الحبل السري.

“في سنغافورة وتايوان وكوريا الجنوبية ودول آسيوية أخرى ، فإن ما فعلوه هو الجمع بين الخدمات المصرفية العامة والخاصة والمصاريف المعينة المطلوبة حيث يتم سدادها وحيث لا توجد. يقول ماهيندرا راو ، العالم البارز والمدير السابق لمركز NIH للطب التجديدي في الولايات المتحدة ، إنه منافس للغاية لأن القواعد وضعت كيف ستعمل البنوك.

البيئة المتغيرة

في اللحظة التي تتصل فيها بأبهايا على هاتفه ، يبدأ إيشواريا راي في التحدث. نعم هي تفعل ذلك. هذا لحن المتصل في أبهايا ؛ من ايشواريا راي باتشان يؤيد المصرفية دم الحبل السري مع LifeCell. تم نشر جميع الإعلانات على شاشات التلفزيون عندما جمعت الشركة 4.6 مليون دولار من Helion Ventures في عام 2013. وحصلت أبهايا ، المسوقة القوية ، على نجم بوليوود هريثيك روشان ليكون سفير علامته التجارية عندما قدمت LifeCell EMI للخدمات المصرفية قبل سبع سنوات.

“لقد خلقنا الوعي في البلاد. يقول: “نحن في مرحلة الاستثمار” ، مبررًا خسائره المتراكمة. “علاوة على ذلك ، إنه أمر محاسبي ، نحن نحجز الخسائر عن عمد. يقول: “نحن نتدفق بشكل إيجابي ولكننا نقدر القيمة السلبية”. تقدم معظم البنوك خيارين: رسوم لمرة واحدة لمدة 21 عامًا من التخزين ، وفي هذه الحالة تحسب رسوم المعالجة كإيراد والباقي كإيرادات مؤجلة على مدار السنوات المتبقية ؛ والاشتراك السنوي.

تخطط غياص Stemade للتحرك نحو تسعير مماثل. “يعتبر نموذج التسعير الحالي الخاص بنا مقدمًا للمعالجة والمحافظة عليه في المستقبل حتى يصل عمر الطفل إلى 21 عامًا. لدينا أيضا مخطط EMI. على الصعيد العالمي ، ينتقل الناس على نموذج اشتراك سنوي لفترة محددة. الرجال الحبل السري قد انتقلت بالفعل على ذلك. قد نعطي ذلك كخيار. والفكرة هي الدخول في المستوى الاقتصادي التالي للوالدين وتوسيع نطاق الوصول إلى السوق “.

 

الدروس المستفادة Urban Ladder من امتلاك أموال أكثر من اللازم

0

يقول Srivatsa إن أول محادثة أجريتها مع Goel حول التباطؤ كانت سهلة. “ولكن بعد ذلك ، كنت سأستمتع بلحظات الحمام هذه واللحظات التي سأذهب إليها عندما كنت أفكر في …” استغرق الأمر من Srivatsa حوالي 15-20 يومًا لاستيعاب المحادثة والتفكير فيما يعنيه ذلك بالنسبة لـ Urban Ladder.

وفي الوقت نفسه ، في نوفمبر 2015 ، عدلت الحكومة قواعد الاستثمار الأجنبي المباشر للسماح لتجار التجزئة الممولين من الخارج ببيع المنتجات التي كانت تحت علامة واحدة ، سواء عبر الإنترنت أو عبر الإنترنت من خلال المتاجر.

كجزء من إعادة النظر في استراتيجيتهم ، نظرت Goel و Srivatsa في هياكل تكلفتها ووجدتا أنه على الرغم من كونهما علامة تجارية تقدم منتجات منسقة من خلال بائعيها ، إلا أنها تتصرف مثل السوق من حيث تقديم مجموعة واسعة. لقد وسعوا نطاقهم بأكثر من ثلاث مرات خلال مرحلة تكثيف النشاط.

يقول: “كنا في هذه المنطقة الوسطى الضبابية وشعرنا بالارتباك”.

كانت المشكلة جزئيا مرة أخرى بسبب الحجم الكبير لرأس المال لديهم.

“عندما كان لدينا الكثير من المال ، اعتقدنا أننا كنا سوقًا ، ونعمل كأحد الأسواق. في السوق ، تقدم أقل سعر ومجموعة لا حصر لها والراحة للعملاء. ولكن كعلامة تجارية ، ما نقدمه هو مجموعة منسقة وقيمة مقابل المال وتجربة “، كما يوضح Srivatsa.

في حين أن Urban Ladder كانت تمتلك هياكل تكلفة السوق ، إلا أنها كانت تعاني من معدل نمو العلامة التجارية. يقول سريفاتسا: “لذلك كان علينا أن نخفض التكلفة لكي نتصرف كعلامة تجارية”.

تكلفة الأخطاء

كرد على هذه المشغلات ، فقد انطلقوا في حملة خفض النفقات.

بطبيعة الحال ، كان أول من ذهب التلفزيون. لم يكن العائد في أي مكان بالقرب من العائدات التي يأملون فيها وقال Srivatsa: “إذا كنا نتوقع X كإيراد (بعد الحملة التلفزيونية) ، فإن ما حصلنا عليه هو X / 5 لهذا الاستثمار”. تم تخفيض نفقات التسويق بنسبة الثلث تقريبًا ، وانتقلت من حوالي 60٪ من المبيعات إلى 20٪.

ثم نظروا إلى الكتالوج الخاص بهم. أظهرت البيانات أن العديد من تصميماتها ومنتجاتها الجديدة التي قاموا برهانها عليها لم يكن بها أي مشترين على الرغم من الخصم.

“لم تكن بعض الأشياء جوهرية لفلسفة التصميم لدينا. لكن ذهبنا معها. كانت تلك بعض الأخطاء التي ارتكبناها ، كما يقول Srivatsa. لذلك قلصوا عدد المنتجات من 4000 إلى 2400.

منذ نوفمبر من العام الماضي عندما بدأت ممارسة التحقق من الواقع تم تخفيض إجمالي نفقاتها بمقدار الثلث ، وتم تقليل الحرق بنسبة 75 ٪ ، كما يقول.

لكن التراجع عن بعض تلك التجاوزات لم يكن سهلاً.

على سبيل المثال ، استثمرت الشركة في مساحة تخزين إضافية مرة أخرى عندما لم يكن التخزين مشكلة حتى وتوقعوا ظهورها في غضون بضعة أشهر. ولكن عندما جلبوا المزيد من الكفاءات إلى النظام ، فجأة كان هناك مساحة أكبر.

لدينا 40٪ مساحة تخزين إضافية. وقد أنفقناها بالفعل وهو أمر مؤلم للغاية أن نستريح من ذلك. يقول غويل وهو يأخذ رشفات من الماء الدافئ خارج القارورة: “لدينا قفل لمدة ثلاث سنوات ، والآن يقضي أعضاء فريقي عالي الجودة وقتًا في التخلص من هذا الموقف”.

في الواقع ، يعترف Goel أنه لو جمعوا ما يتراوح بين 15 إلى 20 مليون دولار ، لكان هناك الكثير من الانضباط.

الحياة في حارة أبطأ

مع النمو المتسارع ، كانت الشركة قادرة على الحصول على نطاق واسع ، لكنها لم تكن رحلة ممتعة.

“ليس الكثير من المرح مطاردة نمو مجنون. تستطيع أن ترى الأشياء التي تدور حولك. في بعض الأحيان ترى تجربة العملاء تعاني. لا يمكنك تشغيل قطار بسرعة 100 كم / الساعة والتحقق من خزان الوقود في نفس الوقت. يقول غويل: “لا يمكنك القيام بذلك”.

قامت المنظمة بجهد واعٍ للحفاظ على معدل نمو أكثر استدامة. وهذا يعني تراجع النمو – من معدل 400 ٪ في السنة التقويمية الماضية إلى 60 ٪ الآن. تؤمن جول بأن هذا النمو المطرد هو طريقها إلى الربحية وتتوقع أن تكون مربحة من الناحية التشغيلية في ستة أشهر.

يقول براساد من KPMG: “في سوق مثل تجارة التجزئة للأثاث ، عندما تكون إمكانية تكرار المبيعات للعميل أقل ، فإن حوالي 50٪ يمثل هدفًا حقيقيًا للنمو في السنوات الأولى ما لم تكن هناك خطة توسعية جغرافية كبيرة”.

يبدو أن المستثمرين يعجبهم هذا النهج أيضًا.

“من السهل شراء نمو سريع من خلال التسويق والخصومات. ولكن عادة ما يكون العملاء المكتسبون بهذه الطريقة غير مخلصين – فهم معاملات.

 

ركل العادة

0

كان نمو الشركة ثابتًا خلال العامين ونصف العام الأولين ، حيث نما بمعدل 1.8X سنويًا. ثم جاءت الطفرة – في عام 2014 ، وهو الوقت الذي ذهبت فيه الشركات إلى جانب جمع الأموال. كان Urban Ladder ، أيضًا ، من تلك التي تحولت من امتلاك 6 ملايين دولار متواضعة في البنك في نوفمبر 2013 إلى كومة نقدية بقيمة 77 مليون دولار في جولتين بحلول صيف عام 2015.

فماذا تفعل الكثير من المال لشركة؟

بسيطة ، أنت تنمو وكأنك لم تفعل من قبل.

حتى عام 2014 ، كانت الشركة فريقًا مكونًا من 40 شخصًا يعملون من طابق واحد تبلغ مساحته 6000 قدم مربع ، حيث بلغت إيراداته 2.7 كرور روبية (حسب إيداعات مسجل الشركات) من بيع مجموعة متنوعة من حوالي 500 منتج على منصتهم في ثلاث مدن.

ولكن عندما ترى المنافسة تجمع الأموال وترى أن البيئة الكلية كانت متفائلة (للحصول على تمويل) ، فإنك تبدأ في صنع رهانات أكبر ، كما يقول Srivatsa. مرتدياً بنطال جينز أزرق وقميصًا أسود عليه شعار الشركة ، ومن الواضح أنه يرتدي Urban Ladder على غلافه.

لذلك مع جولتين متتاليتين بلغت 20 مليون في يوليو 2014 و 50 مليون في أبريل 2015 ، توسعت طموحات Urban Ladder فجأة لتصبح مكتبًا ضخمًا مساحته 42000 قدم مربع. كل شيء افترض نسبًا أكبر خلال الـ 16 شهرًا – كان به أكثر من ضعف عدد الأشخاص ، وتم توفير المزيد من المنتجات بثمانية أضعاف ، وتوسيع نطاقه ليشمل 10 مدن أخرى ، وبالتأكيد للحفاظ على ذهابه أربعة أضعاف استهلاك القهوة.

مع هذا الارتفاع ، حققت الشركة عائدات تقارب 19.2 كرور روبية في العام المالي 2015 ، أي حوالي ستة أضعاف ما حققته في السنوات السابقة.

وكان مدني سلم مدمن مخدرات لهذا.

“عندما يكون لديك المزيد من المال ، تبدأ في التفكير ، لقد اقتربنا من 1.8X في وقت سابق ، لذلك اعتقدنا أننا ننمو أكثر قليلاً” ، كما يقول Srivatsa يعترف بالطبيعة التي تسبب الإدمان للنمو.

وأصبح هذا قليلا 4X.

حتى الآن ، أرادت الشركة أيضًا أن يُنظر إليها كعلامة تجارية كبيرة. لذلك من عام 2015 ، أنفق الكثير من الدولارات على تشغيل ثلاث حملات تلفزيونية مختلفة لمدة 15 شهرًا تقريبًا في فترات العرض الأولى

إلى جانب مطاردة النمو ، فإن ما جاء بالمال هو عدم الراحة لحل المشاكل. تم تشجيع جويل وسريفاتسا بالمال في البنك وشعروا أن هذه هي الفرصة لوضع حد لجميع مشاكل الاختناقات التي كانت تواجهها الشركة ، ويمكن أن تكون كذلك.

من طفيفة البناء ولكن الطموحات الكبيرة ، يقف Goel لإثارة نقطة: “عادة ، يمكنك اختيار واحد أو اثنين من المجالات التي هي اختناقات اليوم أو من المرجح أن تكون في المستقبل. وأنت debothleneck لهم. هذا عليك أن تفعل كمبدأ. ولكن عندما يكون النمو الذي تدافع عنه مرتفعًا بشكل كبير ، فأنت تقول إنه لا توجد اختناقات “.

ونتيجة لذلك ، استثمرت الشركة في مجموعة من الأشياء قبل الكثير من المنحنى.

يمكن أن يكون هناك مشكلة مع الأسهم؟

“عندما يتم تقديم الطلب ، لا ينبغي أن أحصل على عنق الزجاجة. يجب أن يكون المخزون الزائد. يقول جويل: “لا يمكن أن يكون المخزون هو السبب في أنني لا أستطيع تقديم الطلب”. لذلك ذهب البوب ​​تلك الكتلة.

بعد ذلك ، كان توافر المنتجات.

ارتفع عدد المنتجات من 500 في أوائل عام 2014 إلى 4000 بحلول عام 2015 وجربوا بإضافة تصاميم مختلفة في الأسرة المنجدة وكراسي الطعام وطاولات السرير ، لأول مرة.

واحدًا تلو الآخر ، استهدفت الإدارة سلسلة التوريد بأكملها وبدأت في كسر الاختناقات التي قد تواجهها في أي مكان من ثلاثة أشهر وحتى 10 سنوات في المستقبل.

الآن ، هل هذا كثير للغاية بالنسبة إلى التبصر؟

يقول Sreedhar Prasad ، الشريك – التجارة الإلكترونية والشركات الناشئة في KPMG: “إن أفقًا مدته 18 شهرًا هو الحد الأقصى الذي يجب على الشركات الناشئة أن تأخذه في الاعتبار احتياجات المستهلكين المتغيرة وتغيرات النظام البيئي التي تؤثر على الشركات الجديدة”.

تباطؤ قطار مسرعة

بحلول شهر نوفمبر من عام 2015 ، بدأ المؤسسون في رؤية مزيج من العلامات الداخلية والخارجية ليكون لديهم نهج أكثر واقعية في العمل.

ورأى جويل ، الطالب الذي يذاكر كثيرا من يقر بالذات ، أنه يأتي أولاً. بدأت الإشارات من الخارج تأتي في أن النظام البيئي كان متجهًا إلى أزمة تمويل. داخليا ، رأوا أن كتالوج المنتجات البالون الخاص بهم لم يكن يجذب المزيد من العملاء كما ينبغي. لقد حان الوقت لجويل لإجراء محادثة مع فريقه.

 

ارتفاع المنافسة في مجال تسليم الأغذية

0

إنه على حق ، بالطبع.

ولكن ، بالمقياس نفسه ، لا يوجد الكثير من الأمثلة على نموذج Zomato الذي يعمل أيضًا.

أحد أسباب صعوبة الحصول على المال من نموذج مبيعات الإعلانات في تكنولوجيا الأغذية هو أنك تحتاج إلى فريق مبيعات كبير لإنجاحه. الاقتصاد ليس سيئًا مثل امتلاك أسطول توصيل ، لكنه أمر رائع للغاية. هذا ما تحتاج شركات مثل Zomato و Yelp إلى حسابه.

بالطبع ، يشير Deepinder إلى قصص النجاح في اليابان ، وبينما انتهت هيئة المحلفين ، فمن المحتمل أن يعمل نموذج Zomato في النهاية. يمكن. ولكن من المرجح أن يستغرق بعض الوقت.

لسوء الحظ ، ليس لديك وقت. من المهم أن تحصل على نموذج عمل فورًا. لذلك قررت أن تجرب شيئا جديدا. إنها جريئة ، إنها مخاطرة ، لكنها أفضل فرصة للنجاح.

يمكنك إلقاء خطاب مثير في قاعة المدينة للموظف حول هذه الاستراتيجية الجديدة. خمسة عشر موظفا يستقيلون في اليوم التالي.

لكنك جندي على.

نموذج Freshmenu

في الغذاء ، يوجد أكبر هامش داخل المطبخ. إنه الفرق بين تكلفة الدال الأسود في السوق وسعر حساء العدس في القائمة. هذا هو ما يمول كل شيء آخر في المطعم.

ولكن هنا تكمن المشكلة ، إذا قمت بصنع الطعام بنفسك ، فلا تزال بحاجة إلى العثور على عملاء وما زلت بحاجة إلى إجراء عمليات التسليم. لذا ينتهي بك الأمر القتال على جميع الجبهات ، والطريقة الوحيدة التي يمكنك الفوز بها هي إذا كان طعامك لا يُنسى ، وليس باهظ الثمن ، ومتوفر بشكل موثوق.

إنه أمر صعب ويستغرق الكثير من الوقت ، ولكن إذا تمكنت من إنجاحه ، فيمكنه حل جميع مشكلات الربحية الخاصة بك. لكنه يتطلب استثمارًا كبيرًا لمرة واحدة لحل مشكلة شاملة ، مع وعد بجني ثمار هائلة على المدى الطويل.

يسمع المستثمرون خطتك ، ويشيرون إلى أنك لست BCCI. يحثونك على محاولة شيء أكثر اعتدالا. مثل دليل المفهوم. فقط لمعرفة ما إذا كان سيعمل.

نموذج علا كافيه

أحد أسباب ارتفاع تكلفة تكنولوجيا الأغذية هو أن لدى العميل العديد من الخيارات التي تمنعك من القيام بأي إعداد. يطلب عميلك المعتاد الصينية يومًا ما ، وساندوتش في اليوم التالي وفي عطلات نهاية الأسبوع ، يحاول إقناعك بإحضاره إلى الشاي والسجائر في الطريق.

لذلك هناك طريقة بسيطة للخروج. إذا تمكنت بطريقة ما من تضييق الخيارات التي يتعين على العميل طلبها ، فيمكنك تحسين عملية التسليم وربما البدء في تحقيق التعادل. إذا كان لديك أربعة أو خمسة خيارات ، فبإمكان رجال التوصيل لديك تخزينها معهم بدلاً من الركض إلى المطعم لكل طلب.

تذكر – الاستعداد هو الربح.

يستحق المحاولة ، كما تعتقد.

لكن الخبر السيئ هو أن نموذج علا لم ينجح مع علا. تم إغلاقه في غضون عام من الإطلاق.

قال شخصان على دراية بالأمر إن متجر علا ، خدمة توصيل البقالة ، ومقهى علا ، خدمة توصيل الطعام فشلت في تلبية توقعات علا.

وقال أحد الأشخاص المذكورين أعلاه ، طلب عدم الكشف عن هويته: “(البقالة) ليست عملاً مربحًا وتكاليف توصيل ضخمة”.

محاولتك لجمع المزيد من الأموال ، ولكن التمويل مستحيل. لذلك تبدأ بإغلاق المكاتب في بعض المدن. فأنت تخبر المراسلين الذين لا يفهمون الكثير عن التكنولوجيا الغذائية ، لكنهم يتفهمون ما الذي يدفع مشاهدات الصفحة جيدًا.

تسأل حول للعثور على المشتري.

انتهى.

لذلك تذهب في النهاية للنموذج الوحيد المتبقي.

قمت بإعداد كشك أمام كلية شعبية. يمكن للناس أن يأتي ويشتري. أم لا. أنت لا تهتم. أنت ترفض القيام بالتسليم ، حتى في السيارة. تدعي أن لديك 99 نوعًا من dosas ، لكن في الواقع لديك 8. فقط ، أما الباقي فهو مجرد أنواع متغيرة تتضمن الأناناس أو البان أو Red Bull.

لكن على الأقل الحصول على رواتب ليست مشكلة.

أنت تدرك أن النجاح في مجال تكنولوجيا الغذاء هو عمل شاق وطويل الأمد – مثل معظم الشركات الأخرى. في بعض الأحيان تنجح الاقتصاد ، وعندما لا تفعل ذلك ، من الأفضل أن تكون حكيماً وجرب الفرص الأخرى. تعمل المنتجات أو الخدمات الرائعة بشكل أفضل عندما يقدّر العملاء هذه المنتجات بنفس قيمة عملائك. ونحن على استعداد لدفع ثمنها. وغالبا ما يستغرق وقتا. الكثير من الوقت.

لماذا تعتبر عملية توصيل الأغذية صعبة للغاية؟

0

في مواجهة ذلك ، هذا النموذج غير عادي بعض الشيء. إنه نوع من الأشياء التي يستحضرها علماء الاجتماع والأشخاص الذين يحبون الآيس كريم Butterscotch. إنها ليست الفانيليا ، ولا الشوكولاته ، على الرغم من أن عشاق الحلوى يدعون أنها الأفضل.

في نموذج Swiggy ، تقوم بالتسليم وتتلقى الطلبات. التعليل هو كما يلي: يمكن أن يمنحك هذا الأمر سيطرة أكبر على كل شيء ، وستضمن التجربة المتفوقة والسلسة الناتجة أن العملاء سيواصلون العودة لاستخدام خدمتكم.

هناك مزايا أخرى. إذا كنت تحيط بالمطعم على كلا الجانبين ، من خلال الحصول على الطلبات وتسليمها ، فيمكنك التفاوض على عمولات أعلى – ويقوم بذلك Swiggy. في حين أن شركاء التوصيل المنتظمين مثل Opinio يمكنهم إدارة المشاحنات. 20-40 لكل عملية توصيل ومجمعات مطاعم مثل Zomato تستهلك 10٪ ، Swiggy قادرة على تحقيق 20-25٪ للقيام بكل منهما معًا.

أيضًا ، يتيح لك ذلك القيام بأشياء مثل تسعير المنتج في تطبيقك بشكل مختلف عن ما هو موجود في قائمة المطعم ، وتحصيل الفرق. Swiggy لا تفعل هذا (حتى الآن) ، لكن هذا لا يعني أنه لا يمكن أن يحدث يومًا ما.

وهل أذكر تسعير زيادة الشحنات؟

هناك احتمالات مثيرة للاهتمام إذا كنت تتحكم في كل من الطلبات والتسليم.

ومع ذلك ، هناك بعض المخاطر هنا. بوضع نفسك بالخارج ، وامتلاك التجربة ، قد ينتهي بك الأمر إلى مواجهة الكثير من الحرارة إذا ساءت الأمور. والأمور تسوء في كل وقت في توصيل الطعام. يمكنك وضع أوامر في غير مكانها ، أو أن المطعم يمكن أن يعطي التسمم الغذائي لعملائك أو قد يقرر شخص التسليم إبقاء البرياني لنفسه.

وسوف يكون كل خطأك.

هذا يعني أنك ربما تحتاج إلى نوع من دعم العملاء. مثل نوع من مركز الاتصال. مراكز الاتصال غالية الثمن ، وبالتالي تجعل من الصعب عليك أن تكون مربحًا. اسأل أي شركة للتجارة الإلكترونية.

أيضًا ، أنت الآن بحاجة إلى إنفاق الأموال على الإعلانات والأشياء لجعل المستخدمين يقومون بتنزيل التطبيق وتثبيته. تذكر أن هذا النموذج لا يعمل خارج موقع الويب. يجب أن يكون لدى عملائك تطبيقك على هواتفهم إذا كنت بحاجة إلى الحصول على طلباتهم.

كل هذا البالونات التكاليف الخاصة بك. تسير الامور من سيء الى اسوأ. استقال رئيس المنتج الخاص بك وادعى أنه يريد قضاء بعض الوقت “لاكتشاف نفسه”. اكتشفت فيما بعد أنه انضم إلى فريق البحث عن المنتجات في شركة Flipkart. علاوة على ذلك ، فأنت الآن مسؤول عن توظيف وإدارة مصممي UX لبناء تطبيقك – الذين يبدو أنهم يتعاطون المخدرات خلال استراحة الغداء (المصممين ؛ وليس التطبيق – على الرغم من أنه من الصعب تحديد ذلك أحيانًا).

في مكان ما تكتشف أن كل الأموال التي تجنيها يتم امتصاصها بواسطة الثقب الأسود لاقتصادات التسليم. لذا عليك أن تبتعد عن الابتعاد عن إجراء عمليات التسليم تمامًا ، وقضاء أربع ساعات في إرسال مكالمات من المراسلين الجاهلين. أنت تصر على أن أساسيات العمل الأساسية جيدة وأنك قد قمت للتو بمحور بسيط.

نموذج زوماتو

تخيل أنك تملك تعدد إرسال ، والمؤسسة بأكملها غير مربحة. مبيعات التذاكر فاترة ، لا أحد يريد الفشار الخاص بك ، ويتعرض بعض زبائنك للضرب مرة واحدة تلو الأخرى لأنهم لا يستطيعون سماع النشيد الوطني على سماعات دولبي المزيفة الخاصة بك.

نموذج Zomato هو في الأساس هذا: أغلق المضاعفة وابدأ مجلة مثل Stardust. هنا ، تبقى بعيدًا عن جميع أشكال التسليم ، وما عليك سوى التمسك بسرد جميع المطاعم التي يمكنك العثور عليها إلى جانب أي محتوى ذي صلة بمستخدمك. بالتأكيد ، يمكن للعملاء طلب الطعام وحجز طاولة والقيام بمجموعة من الأشياء من خلال موقع الويب الخاص بك ، ولكن ليس من مسؤوليتك فعلاً * القيام * بهذه الأشياء.

من المسلم به أن هذه ليست فكرة سيئة.

بالنسبة للمبتدئين ، يمكنك الآن فرض رسوم على المطاعم بطرق إبداعية – يمكنك جعلها تدفع أكثر إذا كانت ترغب في عرضها بشكل أكثر وضوحًا على موقع الويب الخاص بك. وإذا طلب الناس الطعام من خلالك ، فيمكنك فرض رسوم على المطعم ، دون المرور فعليًا بكل الصداع المتمثل في امتلاك أسطول توصيل.

أيضًا ، هناك فرصة جيدة لن يتعرض مكتبك للتخريب من قِبل موظفيك.

أنت لست وحدك. ديبندر جويال ، الرئيس التنفيذي لشركة Zomato ، هو أحد المتشككين في نموذج تسليم الأغذية عند الطلب.

 

دليل مصور للأغذية الهندية – الجزء الثاني

0

أسوأ ما في الأمر هو أنه من الصعب على نحو مغر – هناك حاجة حقيقية للعملاء تبدو مغرية بدرجة كافية لحلها ، لكن اقتصاديات حلها هائلة على حد سواء.

هذا هو السبب في أن معظم موظفي الخدمات اللوجستية يحاولون الابتعاد عن توصيل الطعام – ليس من الممكن تشغيله. ولكن تذكر هؤلاء الرجال؟

أكبر جزء من شحناتهم هو الطعام.

ولكن بالتأكيد ، أنت تسأل – بالتأكيد يجب أن يكون هناك شيء يمكنهم القيام به؟ ما الخيارات المتاحة لهذه الشركات؟

حسنًا ، دعنا نتحدث عن الخيارات.

أولا ، تحتاج إلى خفض التكاليف. والشيء الأكثر وضوحًا الذي يمكنك فعله هو أنه يمكنك تغيير طريقة دفع رفاق التوصيل لديك. كما اكتشفنا سابقًا ، تحدث معظم عمليات تسليم الأغذية لمدة أربع ساعات فقط في اليوم ، وبالتالي فإن دفع رواتب منتظمة للعاملين ليس هو الأمثل. ذلك لأن لديك رجال توصيل ينشطون لمدة ساعات قليلة ، ويتقاضون أجورًا مقابل الجلوس دون فعل أي شيء لمعظم اليوم.

لذلك تذهب من الدفع لكل ساعة إلى الدفع لكل التسليم. هذا يجعل الشعور المالي المثالي. جربت Roadrunnr هذا العام الماضي. وكانت النتائج مذهلة.

تسببت الاحتجاجات ضد هيكل الرواتب المنقح ، أكثر من 100 من الأولاد الذين تم تسليمهم من شركة Roadrunnr التي تتخذ من بنغالور مقراً لها ، في إتلاف أثاث المكاتب في إجبورا يوم السبت ، وفقًا لتقرير ديكان كرونيكل.

وفقًا للمتظاهرين ، تم دفع رواتبهم مسبقًا على مدار الساعة ، ولكن وفقًا لسياسة التعويض الجديدة ، سيتم التعويض على أساس التسليم. زعم المتظاهرون أن السياسة الجديدة ستقلص بشكل كبير رواتبهم بمقدار نصف المبلغ الحالي

غرامة. ننسى ذلك ، كما تقول. تستمر في الدفع بالساعة. ماذا يمكنك أن تفعل أيضا؟

يمكنك محاولة زيادة الإيرادات. يمنحك هذا الخيار – يمكنك إما شحن المطعم أكثر للتسليم ، أو يمكنك شحن العميل. لنبدأ بالمطعم.

لذلك تذهب إلى المطعم وأخبرهم أن روبية. 20 إنهم يدفعون مقابل كل عملية تسليم لا تعمل ، وتحتاج إلى زيادة المبلغ. أنت تؤكد لهم أن هذا أمر مؤقت ، وبمجرد حصولك على المزيد من الطلبات ، يمكنك العودة إلى السعر السابق.

الرجل مطعم يضحك بصوت عال وبأدب الانخفاضات. يقول إنك تفرط في شحنه كما هو ، وهو يقدم لك خدمة على أي حال. ويضيف قائلاً إنه إذا أصرت على رفع الأسعار ، فسيتم إلغاء العقد الخاص بك وسيقوم فقط بإجراء جميع عمليات التوصيل إلى المنازل.

كنت تفكر في فرض رسوم على العملاء ، ولكن الجميع يقدم خدمة التوصيل المجانية ، لذلك أنت لا تهتم بالفكرة.

وفي الوقت نفسه ، لاحظت أن CTO قد بدأ في تحديث ملفه الشخصي على LinkedIn.

عندئذ تكتشف أن الطعام هو المشكلة وليس التسليم عند الطلب. لذلك تبدأ في البحث عن أشياء أخرى لتقديمها. يُفضل أن تدوم لفترة أطول ولديها توقعات أقل للعملاء – مثل شحنات التجارة الإلكترونية أو محلات البقالة أو النصف الثاني من جودا أكبر. من خلال القيام بذلك ، كنت آمل في تحريف المنحنى من هذا

دلهيفيري

في الواقع ، فهمت شركة واحدة في الهند هذا في وقت أقرب من غيرها. ابتعد دلهيفيري عن الطعام لتلبية طلبات التجارة الإلكترونية ، قبل الجميع. هذا هو السبب في أن دلهيفيري وجد أنه من السهل جمع الأموال ، حتى في الوقت الذي يكون فيه التمويل شحيحًا.

إنها استراتيجية سليمة ، لكن حتى دلهيفيري لم تحقق الربح بعد. وقد كانوا في ذلك لمدة خمس سنوات. المشكلة بالنسبة للشركات الناشئة الأخرى التي تعمل في مجال تسليم الأغذية هي أنه قد فات الأوان تجربة هذا النموذج ، وطالما كان هناك العديد من اللاعبين في هذا الفضاء ، وكلهم يتشبثون بحصتهم في السوق ، فمن غير المرجح أن تتغير الأمور في أي وقت قريبًا.

بعد ذلك ، يقدم أحد المستثمرين الخاص بك اقتراحًا: المشكلة ، حسب اعتقاده ، ليست في نموذج التسليم الخاص بك ، ولكنك لست قريبًا بما يكفي من العميل. الزبون هو حيث المال في. ويحثك على بناء شيء ما في هذا الاتجاه.

أنت تريد أن تخبره أنك لا ترغب في القيام بذلك ، لأنك بدأت تكره البشر ككل ، ويبدو أن التعرف عليهم أكثر فكرة سيئة.

لكن الروح المعنوية منخفضة ونفاد الأموال ، لذلك يمكنك الانتقال إلى.

سر IndiaHomes

0

لقد كنت أؤمن دائمًا بإمكانيات IndiaHomes ، وقد ضمنت الآن واحدة من أقل الحروق في الصناعة خلال الأشهر التسعة الماضية ، وآمل مخلصًا أن يتمكن المستثمرون من إيجاد طرق لتغيير الأمور إلى أبعد الحدود وفي حال أدت الأحداث إلى ريح في نهاية المطاف ، يتم إعطاء الموظفين مستحقاتهم الصحيحة …

مع تحياتي،

ارفيندر

هل تشعر بها؟ اليأس. الكرب. الأمر الواقع.

ربما لديك أسئلة.

ما الذي دفع Arvinder Singh Sachdev إلى كتابة هذا البريد الإلكتروني؟ وماذا حدث في IndiaHomes؟ إنه يتحدث بصدق شديد عن الشركة ، التي يبدو أن ثرواتها توترت ، فجأة تقريبًا. أتسائل لماذا؟

زيادة قيمة البضائع

نعم ، كل الأسئلة الجيدة. ولكن قبل أن نبدأ بالإجابة عليها ، يجب أن يجعلنا سياق بسيط في وضع جيد.

لا تعد IndiaHomes بعض الشركات الناشئة الصغيرة التي تطير ليلًا. تأسست في عام 2007 ، كشركة وساطة عقارية ، صممت نفسها كشركة عقارية واستشارات عقارية عبر الإنترنت. بكل المقاييس ، كانت مؤسسة مزدهرة. على مر السنين ، جمعت IndiaHomes ما يقرب من 78 مليون دولار واعتبرت شركات رأس المال الاستثماري مستثمريها – New Enterprise Associates (NEA) ومقرها الولايات المتحدة ، و Helion Venture Partners و Foundation Capital.

مع 78 مليون دولار في البنك ، خلال عامي 2014 و 2015 ، ذهب سامارجيت سينغ ، مؤسس IndiaHomes إلى المدينة مطالبًا ببعض الخطط الطموحة إلى حد ما. على سبيل المثال ، ستوسع الشركة إلى 50 مدينة في الهند وخمسة أسواق دولية ستضم دبي ولندن وسنغافورة وغيرها. ستقوم IndiaHomes بزيادة قيمة البضائع الإجمالية (GMV) إلى 5 مليارات دولار بحلول عام 2017.

“لدينا برنامج استثمار بحوالي 50 مليون دولار في الأشهر الـ 18 المقبلة” ، قال سامارجيت لصحيفة “ذي إيكونوميك تايمز” في ديسمبر 2014. نقتبس من هذا المقال: “سينغ يطلق عليها استراتيجية توسعية موازية ، على غرار ما فعله مجمع سيارات الأجرة في أوبر في في الآونة الأخيرة. وقال “في الاقتصاد القديم ، كان من الحكمة مواصلة التوسع المتتالي”.

إنها مسألة أخرى تمامًا أنه بعد فترة طويلة من إعلان هذه الخطط ، توقفت IndiaHomes عن العمل.

كل ذلك يعيدنا إلى بريد Sachdev الإلكتروني. إنه سقوط حاد ، أليس كذلك؟ من السيطرة على العالم إلى عدم وجود أموال في البنك لدفع راتب الرئيس التنفيذي. راتب الموظفين. المستحقات القانونية.

هذه هي قصة ما حدث في IndiaHomes – كيف كانت الشركة في جوهرها ، في لبها شركة كبيرة مزدهرة.

هذه هي قصة كيف تم تغيير IndiaHomes حولها لكنها لم تجد أي محتجزي. هذه هي أيضًا قصة كيف يغض الطرف المستثمرون والمؤسسون عن المشكلات التي تواجه الشركة ، وعندما تسير الأمور جنوبًا ، يغادر الجميع ولا يتبقى أحد لتنظيف الفوضى. ولكن قبل كل شيء ، هذه هي القصة التي تمسح الهواء في النهاية الغامضة لـ IndiaHomes.

وبطريقة ما ، بدأ كل شيء عندما قرر شخص ما إلقاء نظرة فاحصة على الشركة. حسنًا ، لأن IndiaHomes نفدت أموالها وفتحت أبوابها أمام الخاطبين.

“لا يوجد شيء منطقي”

في ظاهر الأمر ، بدا أن كل شيء كان على ما يرام.

وفقًا للبيانات المالية للشركة المودعة لدى مسجل الشركات (RoC) ، سجلت IndiaHomes مبيعات بقيمة 70 كرور روبية اعتبارًا من 14 مارس. وفقدان 22 كرور روبية. في العام السابق ، 13 مارس ، سجلت مبيعات بقيمة 64 كرور روبية وخسارة 9.5 كرور روبية. الجدير بالذكر؛ ما يقرب من 2X قفزة في الخسائر في حين نمت الإيرادات أقل بقليل من 10 ٪. لا يزال ، لا أعلام حمراء. إلا عندما تنظر إلى إدخال يسمى “الإيرادات غير المدفوعة”. سجلت IndiaHomes إيرادات غير مدفوعة قدرها 59 كرور روبية.

يجب أن يذكر هذا كما هو. ما يقرب من 90 ٪ من حجم مبيعات المنازل الهندية لم يتم تحريرها بالفعل. ببساطة ، لم يتم الحصول على أي نقود. لقد كانت وسيلة محايدة محاسبية (ضمن المعايير القياسية للمحاسبة ، بالطبع) لإظهار الإيرادات. “هذا أكبر علم أحمر يخدع الناس” ، كما يقول مسؤول تنفيذي بالبنك ، تتمثل مهمته في تقييم الشركات. طلب عدم ذكر اسمه لأنه غير مخول للتحدث إلى وسائل الإعلام.

يقول أحد كبار المسؤولين التنفيذيين في إحدى الشركات ، التي نظرت عن كثب في دفاتر IndiaHomes: “تشير جميع مبادئ المحاسبة إلى أن الاعتراف بالإيرادات يجب أن يكون محافظًا”. كما طلب عدم الكشف عن اسمه. “لكن في هذه الحالة ، كانت الشركة عدوانية إلى درجة أن الشركة قد مضت إلى الأمام وسجلت إيراداتًا ، على الأقل ، تستغرق عامين أو على الأكثر ، لا تأتي أبدًا”.

 

لماذا لا تعمل اللقاحات الفموية بشكل جيد في الهند؟

0

لذلك عندما أعلن ماثورام سانثوسام ، عالم الأوبئة من جامعة جونز هوبكنز الأمريكية ورئيس مجموعة مراقبة البيانات للدراسة ، أن اللقاح منع الإسهال لدى 56٪ من الأطفال ، كان الرقم أعلى من العدد الذي كان كانج يستعد له. ومع ذلك ، لم تخالف الاتجاه. كان Rotavac ، البديل المحلي الذي طال انتظاره للعلامات التجارية ذات الأسعار الباهظة ، يعاني على ما يبدو من نفس مشكلة نظرائه.

مشكلة عدم فعالية اللقاح الفموي ليست جديدة على الهند ؛ كان لقاح شلل الأطفال سابقة. خلال أواخر التسعينيات وأوائل العقد الأول من القرن العشرين ، كان قلة فعالية لقاح شلل الأطفال الفموي في الهند سببًا كبيرًا وراء فشلنا في تحديد اثنين من المواعيد النهائية لاستئصال شلل الأطفال. تؤدي لقاحات الكوليرا نفس الوجه في الدول الفقيرة – بينما تعمل بشكل مثالي في بيئات البلدان المتقدمة ، تنخفض فعاليتها من الهاوية في البلدان الآسيوية.

إنها ضربة مزدوجة لهذه الدول. فمن ناحية ، يعانون من وفيات مرتفعة بسبب الكوليرا وإسهال فيروس الروتا ، ومن الناحية التاريخية ، فإن لقاح شلل الأطفال ، ومن ناحية أخرى ، تفشل اللقاحات في أداء وظيفتها. لماذا تعمل اللقاحات بشكل انتقائي؟ تقول سمية سواميناثان ، المدير العام للمجلس الهندي للبحوث الطبية (ICMR): “هذا سؤال علمي مهم للغاية”. “لا نفهم حقًا سبب حدوث ذلك في أطفالنا.”

لكن الباحثين ، مثل Kang ، بدأوا في تحقيق تقدم في فهم العوامل المتداخلة التي تؤدي إلى فشل اللقاحات ، والتي يرتبط معظمها بالبيئة التي ينمو فيها الأطفال. ما مدى تأثير سوء الصرف الصحي بالضبط على اللقاحات لا يزال موضع نقاش.

أدخلت الهند لقاح فيروس الروتا في برنامج التحصين الوطني في مارس ؛ سيتم تغطية أربع ولايات في المرحلة الأولى.

سوء الصرف الصحي هو ضربة مضاعفة

نمت العلاقة بين البيئة وأداء اللقاح أقوى منذ اكتشافها في لقاح شلل الأطفال. لاحظ الباحثون أن سوء الصرف الصحي ومياه الشرب الملوثة ، يوجهان ضربة مضاعفة للأطفال: إنها تسبب انتشار الأمراض ، بينما تجعل أجسام الأطفال أقل استجابة للقاحات الفموية. تعمل اللقاحات عن طريق إدخال مسببات مرضية ضعيفة أو ميتة في الجسم ، وهذا لا يسبب المرض ولكنه يعزز المناعة. ولكن عندما تتعرض أمعاء الطفل لهجوم مستمر من البكتيريا والفيروسات المتنوعة كل يوم بسبب بيئة قذرة ، فإنها تصبح ملتهبة ، وتدخل في حالة مناعة شديدة وتقاتل حتى الحشرات الموجودة في اللقاحات.

هذه الظاهرة ، التي تُعرف باسم اعتلال الأمعاء البيئي ، هي التي يفترض الباحثون أنها أساسية في تفسير ضعف أداء اللقاح. اعتلال الأمعاء هو حالة خبيثة ، وهذا لا يجعل الناس يمرضون دائمًا. بدلاً من ذلك ، يتجلى في نمو متقزم أو انخفاض في الوزن والطول بالنسبة إلى عمر الشخص. لكن اعتلال الأمعاء ليس الطريقة الوحيدة التي تتداخل بها البيئة غير الصحية مع اللقاحات. يمكن للعدوى الفيروسية الكاملة أن تتفوق على اللقاحات عن طريق الالتصاق بمستقبلات المناعة التي تعتمد عليها اللقاحات. حتى الأطفال الذين يرضعون رضاعة طبيعية ، والذين لا يشربون أو يأكلون الأطعمة الملوثة ، يتحملون وطأة التلوث البيئي. هذا لأنه عندما تتعرض الأم لمسببات الأمراض ، تنتقل أجسامها المضادة إلى الطفل من خلال اللبن ، مما يبطئ الاستجابة للقاح.

يعتقد اختصاصيو الصحة العامة أن حملة سواتش بهارات ستحدث فرقًا كبيرًا في عبء الكوليرا.

بصرف النظر عن الأسباب البيئية ، يعاني الأطفال في البلدان المنخفضة الدخل من نقص التغذية. بعض هذه العناصر الغذائية ، مثل الزنك وفيتامين (أ) ، ضرورية لاستجابة الجسم للقاح.

أي من هذه العوامل تؤثر على لقاح فيروس الروتا أكثر؟ لم يتضح بعد لأن كل واحد منهم أثبت أنه يؤثر على أداء اللقاح بشكل غير متسق فقط. والنتائج تختلف من مكان إلى آخر ، من بلد إلى آخر. يقول كانغ: “استجابة اللقاح بوساطة شيء ما في البيئة ، ولكن سواء كان ذلك هو اعتلال الأمعاء أو مزيج من اعتلال الأمعاء وأشياء أخرى – لا نعرف”.

في وقت مبكر ينذر

في أوائل العقد الأول من القرن العشرين ، عندما لم تكن هناك لقاحات فيروس الروتا متاحة في الهند حتى الآن ، كان لدى كانغ وفريقها أول تجربة للمشاكل التي ستواجه اللقاحات في المستقبل. كان الاعتقاد السائد آنذاك ، استنادًا إلى دراسة مكسيكية ، أن اثنين من الإصابات الناجمة عن فيروس الروتا يحمي الأطفال من نوبات التهاب المعدة والأمعاء الحادة في المستقبل. اقترحت الدراسة المكسيكية أن اللقاح الذي يحاكي مثل هذه الإصابات الطبيعية سيكون وقائي ضد الإسهال في الأطفال.

انطلق كانج لتكرار النتائج المكسيكية في الهند ولكنه كان مفاجأة. الأطفال الذين درستهم في فيلور أصيبوا بالإسهال المتكرر من سلالة فيروس الروتا الشائعة ، ومع ذلك ، لم تتم حمايتهم. تتذكر قائلة: “لقد أدركنا في نظرتنا إلى المجموعة أن القصة التي قيل لنا عن المكسيك لم تكن موجودة في أطفال هنا”.

لقد كانت فألًا مبكرًا أن الهند كانت حالة شاذة عندما يتعلق الأمر بفعالية اللقاح. وقد جاء في أعقاب اكتشاف سابق في كلية الطب المسيحية أن لقاح شلل الأطفال الفموي كان أداءً ضعيفًا في الهند أيضًا. كان عالم الفيروسات المخضرم يعقوب جون ، أستاذ كانغ عندما كانت تسعى للحصول على درجة الماجستير في الكلية ، من أوائل من قام بتوثيق مشكلة شلل الأطفال.

 

يمكنك الفوز. على وسائل التواصل الاجتماعي

0

شاه لديه شركة عائلية تبيع الماس فضفاضة. تقدم الشركة خدماتها للمجوهرات والوسطاء. الهوامش رقيقة والمبيعات خطيرة. لذلك ، مثل معظم أقرانه ، قرر البيع على الإنترنت. ولكن هناك العديد من الآخرين الذين يبيعون على شبكة الإنترنت. الماس والأحلام. حاجة شاه لتبرز. لا شيء أقل من ذلك – لقد كان جده ووالده وضعهما ظهرًا ، لذلك ، قرر تسويق الشركة. وأخذ إلى Facebook و Twitter.

يقول شاه: “أنا أعرف Facebook ولكن لا أعرف كيف أبيع على Facebook”. كما هو الحال اليوم ، يبيع حوالي 20 منتجًا شهريًا في الوقت الحالي ويعتقد أنه بفضل جهوده التسويقية الجديدة ، سيصل إلى 50 منتجًا بحلول شهر مارس. هذا على الأقل ، مبيعات تبلغ 50 روبية لكح في الشهر.

ولكن لماذا قرر الدخول على الإنترنت؟

قد تفكر ، شاب ، طفرة في بدء التشغيل ، ووعي معين بالوسائط الاجتماعية. نعم. ولكن كان هناك سبب أكبر: ناريندرا مودي وحلمه الهند الرقمية. وليس شاه فقط هو الذي رأى الفرصة ، فهناك أيضًا العديد من الشركات الصغيرة والمتوسطة (SME).

في عام 2014 ، عندما فاز ناريندرا مودي في انتخابات الجمعية العامة ، فعل كل شيء. ذهب Tupac الكامل ، وقال انه تويت هاجس ، وجمع المتابعين ونشرها على Facebook. لقد أرسل النصوص ، وصنع روبلوك ، وغالبًا ما كانت هذه المكالمات تدعو الناس إلى حسابات التواصل الاجتماعي للحزب. قد لا يكون هذا هو السبب الوحيد وراء فوز حزب بهارتيا جاناتا (BJP) بالانتخابات بأغلبية مذهلة ، لكن مودي وصل إلى مجموعة جديدة من السكان ، وهو الأمر الذي لم يستطع منافسه ومن سبقوه. بعد مرور عام ، أطلقت Google برنامجًا لتوعية الشركات الصغيرة والمتوسطة. أراد ما يقرب من 20 مليون من الشركات الصغيرة والمتوسطة للوصول إلى الإنترنت. كانت أجندة Google هي مساعدة هذه الشركات على إدراج قائمة ثم إنفاقها على الإعلانات لتلاحظ وتزدهر في ازدهار الهواتف المحمولة في الهند.

ثم جاءت موجة بدء التشغيل. أرقام التمويل بلغت ذروتها. قام رواد الأعمال بقصف العملاء بالتغريدات ومسابقات Facebook والمشاركات على Instagram. نما الإثارة بين المجتمع. في الآونة الأخيرة ، أشار حتى دونالد ترامب في مقابلته مع شبكة سي بي إس الإخبارية إلى أن شعبيته على وسائل التواصل الاجتماعي ساعدته على الفوز بالرئاسة.

وغني عن القول إن الشركات الصغيرة والمتوسطة البالغ عددها 36 مليون شركة في الهند تراقب هذا الاتجاه بعناية وتؤمن الآن بمدى التواصل الاجتماعي. وقد اتبع معظمهم القطيع عبر الإنترنت.

لكن هذا مجرد حلم. السؤال هو ، كيف تصل إلى هناك؟

أدخل Solomofy. وكالة تسويق وسائل الاعلام الاجتماعية ومقرها في منطقة العاصمة الوطنية (NCR).

يقول روهيت أواستي ، المؤسس المشارك ، سولوموفي: “تعتقد الشركات الصغيرة والمتوسطة أنها تستطيع كسب المال من وسائل التواصل الاجتماعي”. لماذا لا يمكن أن يكون الجميع علامة تجارية ، كما يجادل. “معظم وسائل الإعلام ووكالات الإعلان تحب التركيز فقط على تحسين العلامة التجارية. إنهم لا يريدون بناء علامة تجارية لها روابط محلية. هذا هو الملعب في Awasthi: يمكنك الفوز. يمكنك أن تكون علامة تجارية للغاية. أنا أعلم كيف.

لنصنع ماركة

تحدث كين إلى عدد قليل من الوكالات. في المتوسط ​​، يشتمل حل الوسائط الاجتماعية على 20 تغريدة يوميًا ، و 20 منشورًا على Facebook ومسابقات كل يوم. وكم ستكون تلك التكلفة؟ 1.5-2 روبية لكح شهريا. إذا كنت تريد من هذه الوكالات تشغيل حساب Instagram و Pinterest نيابة عنك ، فقم بالدفع الإضافي. ولا تتوقف الآن. استمروا في ضخ الأموال للبقاء على صلة ، كما يقولون. كلما قضيت أكثر ، كلما نظرت براقة. كلما نظرت براقة ، زادت مبيعاتك. هذا هو الملعب. الفهم هو التمسك بوكالة لمدة عام ، والتي تتكبد تكلفة قدرها 24 روبية لكح ، وتغيير الجيب لشركة تمولها VC. يقال إن Snapdeal أنفقت 200 كرور روبية في حملتها الأخيرة. لكي نكون منصفين ، شملت حملة Snapdeal الإعلانات التلفزيونية والإعلانات المطبوعة أيضًا. هذه هي الحزمة بأكملها.

لكن هذه النقطة السعرية تخدم فقط أعلى 1 ٪. يرى الآخرون أيضًا قيمة في التواصل مع عملائهم عبر الويب. يجد رجل أعمال منتظم صعوبة في الخروج بأي نقود. و 2 روبية لكح الكثير من المال. يعمل الكثير منهم على هوامش رفيعة بسكويت الويفر ويتخلى عنهم أمر غير منطقي.

يجب أن تكون النقاط السعرية لرجال الأعمال أقل. في Solomofy ، يتراوح ما بين 15،000 و 30،000 روبية في الشهر ، كل شهر. اشتراك بتكلفة لا تقل عن 1.8 روبية لكح في السنة. الكثير ولكن بالمقارنة مع biggies في العمل ، 1/12 من القيمة.

Paytm “Flipkart Moment”

0

كانت الصحف الرائدة في صباح اليوم التالي (بعد 9 ساعات فقط) ملطخة بالصفحات الأولى من إعلانات Paytm ، وهنأ رئيس الوزراء على “القرار الأكثر جرأة في التاريخ المالي للهند المستقلة”. حملت المزيد من الصحف نفس إعلانات الصفحة الكاملة في اليوم التالي أيضًا.

على مدار الأسبوعين المقبلين ، نجحت Paytm ، في ظل رئيسها التنفيذي الطموح Vijay Shekhar Sharma (المستثمر في The Ken) ، في الوصول إلى حقل الألغام السياسي والعاطفي الذي يعد “إضفاء طابع شيطاني” في الهند. في الأيام الخمسة الأولى فقط بعد الإعلان ، أطلقت العديد من ميزات التطبيق الجديدة ؛ أصدرها بعشر لغات إقليمية ؛ أطلقت خمسة إعلانات جديدة مختلفة ، وتخطت أكثر من 50 مليون عملية تنزيل لتطبيقها على متجر Google Play.

من المؤكد أنها وجهت انتقادات في البداية لاستخدامها صورة رئيس الوزراء في إعلاناتها ثم استخدام الفكاهة الهائجة لعقد مرآة للهنود الحضريين الذين يشكون من “شيطنة”. ولكن يبدو أن هناك الكثير من الذين وجدوا أن هذه الإعلانات مقبولة ، بل لطيفة.

حتى اليوم قبل أمس. في مؤتمر صحفي في دلهي من شأنه أن تجعل أول خطوة خاطئة.

وقالت يوم الأربعاء “كل تاجر هندي يمكنه الآن قبول بطاقات الخصم والائتمان”. كيف؟ عن طريق حث العملاء على إدخال تفاصيل بطاقة الائتمان أو الخصم الخاصة بهم في هواتف التاجر الذكية (والتي يطلق عليها “التطبيق POS”) لإجراء المدفوعات.

بلوق خطوة-2-2

في عالم مليء بالاحتيال المالي وعالم حيث يتم تعليم مستخدمي بطاقات الائتمان والخصم باستمرار من قبل البنوك لتسليم تفاصيل البطاقة الخاصة بهم إلى أشخاص غير مصرح لهم ، كان Paytm يروج لنفس الشيء تمامًا باعتباره ابتكارًا متميزًا.

لماذا أي شخص يفعل ذلك؟ كيف ستضمن Paytm سلامة جميع المعلومات المالية للعملاء التي يتم كشفها من خلال هذه العملية الجديدة؟ كيف يمكن للكشف عن التجار غير النزيهين ، دون منعهم ، تثبيت التطبيقات التي ستعمل في خلفية هواتفهم ، والتقاط بصمت وتخزين كل التفاصيل التي يدخلها العملاء ، وصولاً إلى أرقام التعريف الشخصية للمعاملات الخاصة بهم وغيرها من رموز التحقق السرية؟ من سيتحمل خطر الاحتيال الذي لا مفر منه والذي سيظهر؟

وفي الوقت نفسه ، فإن البنوك وماكينة نقاط البيع (آلات POS هي تلك التي “تضغط عليها” أو “تغمس” البطاقات الخاصة بك أثناء إجراء الدفع) ، وشهدت الشركات تهديدًا تجاريًا في Paytm تقدم هذه التسهيلات مجانًا للعملاء وكلاهما التجار. معظم تهمة في أي مكان 1،5-2،5 ٪ لهذه المعاملات.

في الأماكن العامة ، حذروا من المخاطر الأمنية الكامنة في عرض Paytm الجديد. على انفراد عبر مكالمة جماعية مع Paytm ، ذُكر أنهم حذروا الشركة إما من إيقاف تشغيل ميزتها الجديدة أو المخاطرة بمنعهم من الوصول إلى أي بوابات دفع بالكامل.

مع ظهورها على الحائط ، لم يكن لدى Paytm أي خيار بالفعل. بعد مرور 24 ساعة فقط على إعلان إطلاق “POS” الخاص به ، حذفت الإعلان من مدونتها وأعلنت أنها ستعلق الميزة.

ولكن السؤال الحقيقي هو هذا – لماذا ترتكب شركة ذكية وذات حيلة مثل Paytm مثل هذا الخطأ الصارخ؟ خاصةً عندما تمكنت الشركات الناشئة الأصغر مثل Razorpay من التوصل إلى حل POS مشابه للتطبيقات يستند إلى مخاطر أمنية واضحة بذكاء.

الزخم هو الدواء

قال مسؤول تنفيذي من أحد منافسيه الذي لم يرغب في الكشف عن اسمه: “Paytm يمر بلحظة Flipkart” ، فهو غير مخول بالتحدث إلى الصحافة (ملاحظة المحرر: إذا كنت قد سئمت من رؤية هذا التفسير بعيدًا في كثير من الأحيان في قصصنا ، صدقنا نحن أيضًا ، لكن بين اختيار التحدث فقط مع المتحدثين الرسميين المعتمدين من الشركة الذين عادةً ما يقومون بببغاء الخطوط التي تصدرها الشركة فقط ، أو مع أشخاص آخرين أيضًا ممن هم على استعداد للكشف عن مزيد من التفاصيل التي تساعدنا على فهم المشكلات وإخبارنا بشكل أفضل القصص ، نختار على حد سواء.)

ما قصده هو أن “التجويد” دفعت Paytm إلى دوامة من التغطية الصحفية اليومية التي هي نعمة ونقمة ، تمامًا مثلما حدث في Flipkart منذ بضع سنوات عندما لم يكن هناك أسبوع عندما لم يكن شخص ما يكتب عن شيء فليبكارت كان يفعل.

مع تحديد الحكومة أن أحد أهداف “الشيطنة” هو الانتقال إلى مجتمع “غير نقدي” ، فمن الواضح أن Paytm واحدة من أكبر المستفيدين ، إن لم يكن الأكبر. إنها تدرك ذلك بالطبع – ضخامة اللحظة ؛ السوق المحتملة الضخمة. نافذة الفرصة القصيرة عندما يتدافع الناس عن البدائل ؛ وعدد كبير من المنافسين يريدون أيضا قطعة من الكعكة.